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ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence. De plus, vous confirmez nous avoir accordé votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

L’utilisation de nos produits à des fins illégales ou non autorisées est strictement interdite. Vous vous engagez également, lors de l’utilisation du Service, à respecter les lois de votre juridiction, y compris, mais sans s’y limiter, les lois relatives aux droits d’auteur.

Il est formellement interdit de transmettre des vers, des virus ou tout autre code de nature destructive. Tout manquement ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos services.

ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que votre contenu, à l’exception de vos informations de carte de crédit, pourrait être transféré de manière non chiffrée, ce qui inclut (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.

En acceptant ces conditions, vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service, de son utilisation, ou d’un quelconque accès au Service ou contact sur le site web, par le biais duquel le Service est fourni, sans l’autorisation écrite expresse préalable de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont fournis pour votre commodité et ne vont ni limiter ni affecter ces Conditions.

ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’inexactitude, d’exhaustivité ou de non-actualité des informations disponibles sur ce site. Le contenu de ce site est fourni à titre indicatif uniquement et ne devrait pas constituer votre seule source d’information pour prendre des décisions. Il est recommandé de consulter des sources d’information plus précises, complètes et à jour avant de prendre toute décision. Si vous choisissez de vous fier au contenu présenté sur ce site, vous le faites à vos propres risques.

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ARTICLE 4 – MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps. Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.

ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre Politique de Retour. Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis. Nous nous réservons le droit, sans toutefois être obligés de le faire, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pourrions, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Dans le cas où nous modifierions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’e-mail et/ou à l’adresse de facturation ou numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs. Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pourrions vous fournir l’accès à des outils de tierces parties sur lesquels nous n’exerçons ni suivi, ni contrôle, ni influence. Vous reconnaissez et acceptez le fait que nous fournissons l’accès à de tels outils « tels quels » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n’aurons aucune responsabilité légale résultant de ou liée à l’utilisation de ces outils facultatifs de tiers. Si vous utilisez les outils facultatifs offerts sur le site, vous le faites à votre propre risque et à votre propre discrétion, et vous devriez consulter les conditions auxquelles ces outils sont offerts par le ou les fournisseurs tiers concernés. Nous pourrions aussi, à l’avenir, offrir de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités sur notre site. Ces nouvelles fonctionnalités et ces nouveaux services seront également assujettis à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tierces parties. Les liens provenant de tierces parties sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web non affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou de garantir le contenu ou l’exactitude de ces sites, et nous ne sommes pas responsables de tout contenu, site web, produit, service ou autre élément accessible sur ou depuis ces sites tiers. Les préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources ou tout autre élément en rapport avec ces sites web de tiers relèvent de votre responsabilité. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tierces parties avant toute transaction.

ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques ou si, sans notre demande, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de payer une compensation pour tout commentaire fourni ; (3) de répondre aux commentaires. Nous pouvons, mais n’avons aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut y avoir parfois des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission et de changer ou de mettre à jour des informations, ou d’annuler des commandes en cas d’inexactitude dans le Service ou sur tout autre site web associé.

ARTICLE 12 – COMMANDES ET MODIFICATIONS

Toute personne souhaitant passer commande sur le site de KARAS BIJOUX doit être âgée d’au moins 18 ans au jour de la passation de commande. Pour réaliser une commande, le client doit renseigner les informations le concernant de manière complète et de bonne foi. Il reconnaît que les données qu’il communique à KARAS BIJOUX sont exactes et valent preuve de son identité.

S’il choisit de finaliser sa commande, le client devra décider du mode de livraison, du moyen de paiement ainsi que des adresses de livraison et de facturation. Un récapitulatif de la commande lui sera présenté avant confirmation définitive. Une fois le paiement effectué, la commande est ferme et définitive, sous réserve du droit de rétractation légal prévu à l’article 12.2 ci-dessous.

La commande peut être modifiée dans l’heure suivant la confirmation en contactant contact@karasbijoux.com. Au-delà de ce délai, aucune modification n’est possible.

ARTICLE 12.1 – LIVRAISON

Dans des conditions normales, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 heures ouvrées à compter de la date de la commande. Elles sont ensuite livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à La Réunion, de 3 à 5 jours ouvrés sur toute la France métropolitaine et de 4 à 7 jours ouvrés pour l’international.

Une fois votre commande expédiée, un code de suivi vous sera communiqué. Tout dépassement de délai imputable au transporteur ne pourra être retenu contre KARAS BIJOUX, ni donner lieu à résiliation du contrat ou indemnisation.

Si votre commande n’est pas livrée dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande, KARAS BIJOUX procédera au remboursement intégral par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. KARAS BIJOUX ne peut garantir une heure précise de livraison. Nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations de facturation et de livraison avant validation, aucune modification n’étant possible après paiement.

En cas d’erreur d’adresse de votre fait, KARAS BIJOUX ne pourra être tenue responsable de la non-livraison. Une participation forfaitaire de 2,50 € (La Réunion) ou 5 € (France métropolitaine et international) sera demandée pour le renvoi du colis.

KARAS BIJOUX ne pourra être tenue responsable des retards imputables à l’indisponibilité du client après plusieurs tentatives de livraison. Passé 30 jours à compter de la date de commande, aucune réclamation pour colis non reçu ne pourra être acceptée.

Le transfert des risques intervient au moment de la remise physique du colis au client. KARAS BIJOUX ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation non conforme, d’une négligence, d’un défaut d’entretien ou de l’usure normale du produit, ni en cas d’inexécution due à un événement de force majeure (guerre, grève, pandémie, catastrophe naturelle, etc.).

ARTICLE 12.2 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni supporter de pénalité.

Pour exercer ce droit, le client peut utiliser le formulaire de rétractation en ligne, accessible à l’adresse karasbijoux.com/retractation ou via le lien « Formulaire de rétractation » dans le pied de page du site. Un formulaire au format PDF est également disponible à cette adresse pour un envoi par courrier postal à : JORLIP, 18b Chemin Naminzo Moutouvirin, 97424 Saint-Leu, La Réunion — ou par e-mail à contact@karasbijoux.com.

Un accusé de réception sera adressé au client sans délai après réception de sa demande.

En cas de rétractation, KARAS BIJOUX remboursera l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l’exception des frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard), dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation. Ce remboursement pourra être différé jusqu’à réception effective du colis retourné ou jusqu’à fourniture d’une preuve d’expédition.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le client dispose de 14 jours à compter de sa notification de rétractation pour retourner le produit.

Une dépréciation pourra être déduite du remboursement si le produit a fait l’objet de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en évaluer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

ARTICLE 12.3 – RETOURS COMMERCIAUX

En dehors du délai légal de rétractation de 14 jours, KARAS BIJOUX accepte les retours dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception, sous réserve des conditions suivantes : l’article doit être dans son état d’origine, non porté, non endommagé, et accompagné de son emballage d’origine. Tout colis retourné sans numéro de suivi ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation en cas de perte. Si le retour concerne un article faisant partie d’une promotion en lot, l’intégralité du lot doit être retournée pour obtenir un remboursement complet ; en cas de retour partiel, les articles conservés seront facturés à leur prix unitaire non remisé.

Le remboursement ne sera pas accordé dans les cas suivants : article porté, endommagé ou avec emballage manquant ; retour effectué au-delà de 15 jours après réception ; retour sans éléments d’identification (nom, prénom, numéro de commande) ; article d’un lot retourné seul.

ARTICLE 12.4 – EXPÉDITION DES RETOURS

Les retours doivent être adressés par voie postale avec suivi à : JORLIP — 18b Chemin Naminzo Moutouvirin, 97424 Saint-Leu, La Réunion. Les frais d’expédition retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables, sauf dans le cadre du droit de rétractation légal si KARAS BIJOUX a omis d’en informer le client préalablement. Nous recommandons l’envoi avec suivi ou assurance. KARAS BIJOUX décline toute responsabilité en cas de perte ou dommage lors du transport retour.

ARTICLE 12.5 – REMBOURSEMENTS

Après réception et contrôle du colis retourné, un e-mail de confirmation vous sera adressé. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué par le moyen de paiement initial dans un délai de 8 jours ouvrés. Si vous n’avez pas reçu votre remboursement passé ce délai, vérifiez d’abord votre relevé bancaire, puis contactez l’émetteur de votre carte. Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@karasbijoux.com.

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, il vous est strictement interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part ; (c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap ; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui ; (i) pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; (k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web, ou d’Internet.

Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service si vous enfreignez ces utilisations interdites.

ARTICLE 14 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons ni ne prétendons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur. Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus par le biais de l’utilisation du Service seront exacts ou fiables. Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le Service pour des périodes de temps indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans vous avertir au préalable.

Vous convenez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à utiliser celui-ci, est à votre seul risque. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité » pour votre utilisation, sans représentation, sans garanties et sans conditions d’aucune sorte, expresses ou implicites.

JORLIP et la marque KARAS BIJOUX, nos directeurs, responsables, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux, ou dommages consécutifs de quelque nature qu’ils soient, incluant mais ne se limitant pas à la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, aux coûts de remplacement ou tous dommages similaires, qu’ils soient contractuels, délictuels (même en cas de négligence), de responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou produit provenant de ce Service. Notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

ARTICLE 15 – INDEMNISATION

Vous consentez à indemniser, défendre et protéger JORLIP et la marque KARAS BIJOUX, notre société-mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, formulée par toute tierce partie en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

ARTICLE 16 – DISSOCIABILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme étant dissociée de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, sans affecter la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.

ARTICLE 17 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord et ce à toutes les fins. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont effectives à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou nous. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site. Si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous échouez, ou si nous soupçonnons que vous avez été incapable de vous conformer aux modalités de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, nous pourrions aussi résilier cet accord à tout moment sans vous prévenir à l’avance et vous resterez responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation.

ARTICLE 18 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne devrait pas constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant toutes les communications, propositions et tous les accords antérieurs, oraux ou écrits, entre vous et nous.

ARTICLE 19 – LOI APPLICABLE

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des services, seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur en France.

ARTICLE 20 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés.

ARTICLE 21 – COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation doivent nous être envoyées à contact@karasbijoux.com.